লাইভ চ্যাট
দ্রুত প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে সহজ পথ সাধারণত 5 মিনিটের ভেতর শুরু হয়ে যায়
অ্যাপের ভেতরের সেটিংস, লগইন, আর Dhaka-ভিত্তিক অ্যাক্সেস সমস্যায় এটা কাজে দেয়
Dhaka-র ব্যবহারকারীরা সাধারণত দুপুরের আগেই উত্তর পাচ্ছেন bdok সাপোর্ট টিম বাংলা ভাষায়, পরিষ্কারভাবে, আর দ্রুত সাহায্য দেয়
লগইন, অ্যাপ, আর যোগাযোগ তথ্যসব এক জায়গায় bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলেও সাহায্য মেলে সহজে
APK নামান
এখানে bdok Contact তথ্য এক নজরে দেখুন সকাল থেকে রাত পর্যন্ত তিনটি চ্যানেলে সাহায্য মেলে, আর Dhaka সময়টাই ধরা হয়
| চ্যানেল | দিন | সময় | সাড়া |
|---|---|---|---|
| লাইভ চ্যাট | সোমবারশনিবার | সকাল 9টারাত 11টা | 5 মিনিটের মধ্যে |
| ইমেইল | প্রতিদিন | ২৪ ঘণ্টা চালু | 2 ঘণ্টার মধ্যে |
| হেল্প সেন্টার | প্রতিদিন | ২৪ ঘণ্টা চালু | তাৎক্ষণিক |
ঢাকার রাতের ব্যস্ত সময়েও ইমেইল কিউ জমে না বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্নের উত্তর হেল্প সেন্টারেই আগে থেকে থাকে
রাত 11টার পরও আপনি পুরোপুরি থেমে যাচ্ছেন না bdok Help সেন্টারে লগইন সমস্যা, APK, আর অ্যাকাউন্ট গাইড আগে থেকেই সাজানো আছে
শুধু 3 মিনিটেই বেশিরভাগ উত্তর পেয়ে যাবেন bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্ন হলে, সহায়তা পাতার ধাপগুলো আগে দেখলেই সময় বাঁচে
অফলাইনে থাকলে মেসেজ রেখে যান টিম অনলাইনে ফিরলেই বার্তা দেখে উত্তর দেবে
আরও দরকার হলে bdok লগইন গাইড আর bdok ডাউনলোড পাতাও কাজে লাগবে
দ্রুত প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে সহজ পথ সাধারণত 5 মিনিটের ভেতর শুরু হয়ে যায়
অ্যাপের ভেতরের সেটিংস, লগইন, আর Dhaka-ভিত্তিক অ্যাক্সেস সমস্যায় এটা কাজে দেয়
বিস্তারিত সমস্যা লিখে পাঠান স্ক্রিনশট দিলে ভুল বোঝাবুঝি কমে
bKash, Nagad, Rocket, বা অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে ধাপভিত্তিক উত্তর মেলে
খোলা থাকে ২৪ ঘণ্টা বারবার জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন আগে থেকেই সাজানো
APK, অ্যাপ আপডেট, আর bdok App খুলতে সমস্যা হলে এখানে আগে দেখুন
সকাল 10টা থেকে বিকেল 4টার মধ্যে লাইভ চ্যাটে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়
না, ইমেইল আর হেল্প সেন্টার ২৪ ঘণ্টা চালু থাকে জরুরি হলে মেসেজ রেখে যেতে পারেন
প্রথমে bdok App গাইড দেখুন, তারপর APK আবার নামান দরকার হলে সরাসরি টিমকে জানান
bdok সাপোর্ট দরকার হলে এখনই শুরু করুন যোগাযোগ তথ্য, হেল্প সেন্টার, আর দ্রুত উত্তরসব একসাথে পাচ্ছেন
APK নামান